Las abolladuras en canaletas y bajantes, las marcas de salpicadura en el aire acondicionado y las cercas, los mosquiteros rotos, las aletas del clima dobladas, el revestimiento rajado o despostillado y las abolladuras en los carros son señales de que el granizo fue lo bastante grande o fuerte para golpear su casa, y una buena razón para revisar el techo. Estas pistas no prueban que el techo esté dañado, pero ayudan a confirmar que hubo granizo y vale la pena fotografiarlas para su aseguradora. La mayoría las puede revisar sin riesgo desde el suelo.
La mayoría de las familias no puede ver bien su techo desde el patio, y nadie debe subirse después de una tormenta para verlo. Lo bueno es que el resto de su propiedad también cuenta la historia. Los materiales más blandos, como las canaletas de aluminio, los mosquiteros y las aletas del aire acondicionado, muestran claramente las marcas del granizo, y están a la altura de los ojos.
¿Qué es el daño colateral por granizo y por qué importa?
El daño colateral es el daño por granizo en cosas que no son la cubierta del techo. La guía del Insurance Institute for Business & Home Safety (IBHS), Is It Hail Damage? (en inglés), recomienda buscar marcas de salpicadura o abolladuras en cosas como unidades de aire acondicionado, canaletas, tapajuntas de metal, bajantes y hasta muebles del patio. El IBHS indica que el daño colateral confirma que hubo granizo, y eso ayuda a distinguir el daño por granizo del desgaste normal.
Por eso las pistas colaterales importan para documentar. Ayudan a mostrar que el granizo le pegó a su propiedad, más o menos qué tan grande y fuerte fue, y de qué dirección vino.
¿Dónde busco daño por granizo alrededor de mi casa?
| Qué revisar | Lo que puede dejar el granizo | Cómo revisarlo sin riesgo |
|---|---|---|
| Canaletas | Abolladuras en la orilla de arriba y en el frente, y marcas de salpicadura frescas | Mire a lo largo de la canaleta desde el suelo; la luz baja de la mañana o de la tarde muestra mejor las abolladuras |
| Bajantes | Golpes y abolladuras, sobre todo del lado que daba a la tormenta | Revise a la altura de los ojos; pase la mano con cuidado por el metal |
| Mosquiteros de las ventanas | Rasgaduras, hoyos o abolladuras en la tela | Compare los mosquiteros de cada lado de la casa |
| Unidad del aire acondicionado | Aletas dobladas o aplastadas, y abolladuras arriba o en la caja | Mire sin tocar; no meta la mano en la unidad |
| Revestimiento y molduras | Grietas u hoyos en el vinilo, despostilladuras en el fibrocemento, abolladuras en molduras de metal, salpicaduras en la pintura | Recorra cada lado de la casa y tome fotos de cualquier marca |
| Cercas y terrazas | Marcas de salpicadura en la madera gastada, rajaduras o abolladuras | Busque manchas frescas más claras donde el granizo quitó la capa gastada |
| Carros, asadores y muebles del patio | Abolladuras, parabrisas rajados, pintura despostillada | Tome fotos de inmediato, antes de mover o reparar algo |
| Ventilas y metal del techo que se vea | Abolladuras en ventilas, turbinas y botas de tubo | Use binoculares o el zoom de su celular desde el patio |
| Plantas y patio | Hojas destrozadas, ramas peladas, granizo amontonado contra las paredes | Tome fotos con fecha, y mida algunos granizos si todavía hay |
¿Importa la dirección del daño?
Sí. El National Severe Storms Laboratory de NOAA explica que cuando el viento es fuerte cerca del suelo, el granizo puede caer en ángulo o casi de lado (en inglés), y que el granizo con viento puede destrozar el revestimiento, romper ventanas y romper las ventanas de los lados de los carros. Así que puede encontrar mucho daño de un lado de la casa y poco en los demás. Anote qué lados tienen marcas, porque los lados del techo que dan hacia esa misma dirección son los que tienen más probabilidad de tener golpes.
¿El daño colateral quiere decir que mi techo está dañado?
No necesariamente. Las canaletas de aluminio y los mosquiteros se abollan más fácil que un techo de tejas en buen estado. El daño colateral es una buena razón para inspeccionar el techo, no una prueba de que haya que repararlo o cambiarlo. También pasa lo contrario: que se vea poco daño colateral no siempre quiere decir que el techo se salvó. Lo que contesta la pregunta es una inspección del techo y, si hace un reclamo, el ajustador de su aseguradora. Nuestra guía de qué tamaño de granizo daña un techo explica por qué el tamaño, la dureza, el viento y la edad del techo cuentan.
¿Cómo documento el daño colateral por granizo?
- Tome fotos pronto. Las marcas de salpicadura, las manchas más claras donde el granizo quitó la suciedad y la oxidación de las superficies, se pueden borrar con el clima y el tiempo.
- Tome fotos de lejos y de cerca. Una foto de lejos muestra dónde está la cosa; una de cerca con una moneda o una cinta de medir muestra la abolladura.
- Vaya lado por lado. Tome fotos de cada lado de la casa en orden, para que quede clara la dirección de la tormenta.
- Anote el daño viejo. Si una canaleta ya estaba abollada antes de esta tormenta, dígalo. Los registros honestos sirven más que los exagerados.
- Apunte la fecha de la tormenta. El Storm Prediction Center de NOAA publica reportes diarios de tormentas (en inglés) con tamaños de granizo por lugar; todos los reportes son preliminares.
- Guarde granizos en una bolsa en el congelador si puede, y tómeles foto junto a una regla.
El daño a los carros normalmente se maneja con su póliza de auto, y el daño al techo y a la casa con su póliza de casa, así que avísele a cada aseguradora lo que le toca.
¿Es seguro revisar yo mismo el daño por granizo?
Desde el suelo, sí, con cuidado:
- Espere a que la tormenta haya pasado por completo y los rayos se hayan alejado.
- Tenga cuidado con vidrios rotos, metal filoso y ramas caídas.
- Manténgase lejos de cualquier cable de luz caído y repórtelo a la compañía de luz.
- No se suba a una escalera ni camine el techo. Un techo golpeado por granizo puede resbalar, y las caídas causan lesiones graves.
- No abra ni meta la mano en la unidad del aire acondicionado. Si hace ruidos raros, apáguela y llame a un técnico de aire acondicionado.
¿Qué hago después de encontrar daño colateral?
Reporte el daño a su aseguradora si piensa hacer un reclamo, y haga inspeccionar el techo. Somos contratistas, no ajustadores públicos: podemos fotografiar y documentar lo que hay en su techo para que usted lo comparta con su aseguradora, y su aseguradora decide qué se cubre. Nuestra guía de qué hacer después de una granizada explica los siguientes pasos, y la guía de la inspección del ajustador explica qué pasa cuando viene el ajustador. Si hacen falta reparaciones, en nuestros rangos preliminares las reparaciones de techo van de $450 a $1,900 o más, y un cambio completo de asfalto cuesta unos $375 a $650 por cuadro de techo, confirmado después de la inspección.
Preguntas frecuentes sobre el daño colateral por granizo
Mis canaletas están abolladas pero el techo se ve bien desde el suelo. ¿Lo debo revisar?
Vale la pena. Las marcas de granizo en las tejas son difíciles de ver desde el suelo, y el daño muchas veces es mayor en los lados que daban a la tormenta. Una inspección de cerca es la única forma de saber.
¿Cuánto duran las marcas de salpicadura?
Depende. Se pueden borrar conforme las superficies se desgastan y se ensucian otra vez, y por eso sirve tanto tomarles foto poco después de la tormenta.
¿Debo reparar las canaletas o el aire acondicionado antes de que venga el ajustador?
Tome fotos de todo primero y pregúntele a su aseguradora antes de hacer reparaciones definitivas. Si el aire acondicionado no funciona, llame a un técnico por seguridad, guarde su reporte y tome fotos del daño antes de que se arregle algo.
¿Encontró abolladuras después de una tormenta? Agende una inspección gratis documentada con fotos, sin compromiso. Storm Bolt Roofing atiende Spring y el Gran Houston, en español y en inglés.
