Después de un tornado, lo primero es la seguridad: aléjese de los cables caídos, las estructuras dañadas y los escombros, y siga las indicaciones de las autoridades. Cuando sea seguro, tome fotos del daño, cubra las aberturas del techo para que no entre la lluvia y comuníquese con su compañía de seguros para empezar el reclamo. Tenga cuidado con quien llegue a su puerta presionándolo para firmar, y deje que un techero revise el techo en lugar de subirse usted.
Los tornados son menos comunes en el área de Houston que en las Grandes Llanuras, pero sí pasan aquí, incluso durante tormentas tropicales y huracanes. Hasta un tornado corto y débil puede arrancar tejas, tumbar árboles y lanzar escombros contra los techos de toda una colonia. Las horas y los días siguientes son estresantes. Esta guía le explica qué hacer en orden, para que no se le pase nada importante.
¿Cuándo hay tornados en el área de Houston?
El National Severe Storms Laboratory de NOAA indica que puede haber tornados en cualquier época del año (en inglés) y a cualquier hora del día o de la noche, y que en la costa del Golfo la temporada de tornados llega más temprano en la primavera que el pico de mayo a principios de junio en las llanuras del sur. Se han reportado tornados en los 50 estados. Para el sureste de Texas, eso significa poner atención a los pronósticos de tiempo severo en primavera, durante tormentas tropicales y huracanes, y cada vez que pase una línea de tormentas fuertes.
¿Qué debo hacer primero después de un tornado?
Las recomendaciones de Ready.gov sobre tornados para después de un tornado incluyen:
- Poner atención a las alertas de emergencia, la radio meteorológica de NOAA y las autoridades locales para información actualizada.
- Alejarse de los cables de luz caídos o de las líneas de servicios rotas.
- Guardar las llamadas para emergencias y usar mensajes de texto o redes sociales para comunicarse con familiares y amigos.
- Usar zapatos de suela gruesa, pantalón largo y guantes de trabajo al limpiar.
- Usar mascarillas adecuadas si va a limpiar moho u otros escombros.
Algunas precauciones con el techo:
- No se suba al techo. La madera dañada, los escombros sueltos y las superficies mojadas lo hacen peligroso.
- No entre a cuartos con el techo hundido o donde haya entrado un árbol o escombros.
- Apague la electricidad de las áreas donde está entrando agua, si lo puede hacer sin riesgo.
- Si huele a gas, salga y pida ayuda desde una distancia segura.
¿Qué tipos de daño causan los tornados en el techo?
| Tipo de daño | Cómo se ve | Por qué importa |
|---|---|---|
| Tejas faltantes o levantadas | Partes peladas, capa base expuesta, tejas en el patio | La lluvia puede entrar rápido por las partes expuestas |
| Golpes de escombros | Perforaciones, raspones, ramas u objetos clavados en el techo | Los hoyos pueden atravesar la madera hasta el ático |
| Árboles o ramas caídas | Partes aplastadas, techo hundido | Pueden dañar la estructura, no solo las tejas |
| Daño en orillas y cumbrera | Borde de goteo despegado, tejas de caballete faltantes, hileras iniciales levantadas | El viento que se mete bajo la orilla puede arrancar más techo |
| Tapajuntas y ventilas | Tapajuntas doblados o rotos, tapas de ventila faltantes, botas de tubo dañadas | Puntos comunes de goteras después de vientos fuertes |
| Daño estructural | Partes del techo levantadas o movidas, huecos junto a las paredes | Un tema de seguridad que necesita evaluación profesional |
Parte del daño se ve desde la calle. Otro daño, como tejas dobladas que se levantaron y se volvieron a pegar o perforaciones chicas, solo se ve de cerca. Nuestra guía sobre daño por viento en techos de Houston explica qué buscar.
¿Cómo protejo mi casa de más daño?
Lo más importante es que no entre la lluvia. El Departamento de Seguros de Texas explica que por lo general está bien hacer reparaciones temporales (en inglés), pero no reparaciones definitivas hasta hablar con su compañía de seguros, y que tome fotos del daño antes de hacer cualquier trabajo.
- Cubra las aberturas con lona. Una lona bien asegurada sobre tejas faltantes o hoyos puede limitar el daño por agua hasta que se hagan las reparaciones. En nuestros rangos preliminares, una lona de emergencia normalmente cuesta de $350 a $950, confirmado en el lugar. Nuestro artículo sobre cuánto cuesta una lona de emergencia explica qué afecta el precio.
- Proteja el interior. Aleje sus cosas de las goteras, ponga cubetas y toallas y cubra los muebles.
- Seque rápido las áreas mojadas. Use ventiladores y saque lo que esté empapado cuando pueda, para ayudar a evitar el moho.
- Guarde los recibos de lonas, materiales, extracción de agua y cualquier estancia en hotel.
¿Cómo documento el daño del tornado?
- Tome fotos y video de cada lado de la casa desde el suelo antes de limpiar.
- Tome fotos de cerca de las áreas dañadas, los árboles caídos, los escombros y todo lo que golpeó la casa.
- Tome fotos del daño adentro: techos, paredes, pisos y pertenencias.
- Apunte la fecha y la hora de la tormenta y lo que vio.
- Guarde copia de las fotos en otro lugar que no sea su celular.
Nuestra guía para documentar el daño del techo para el seguro tiene la lista completa.
¿Cuándo debo llamar a mi compañía de seguros?
En cuanto usted y su familia estén a salvo y haya documentado lo que pueda. La mayoría de las pólizas piden aviso pronto. Cuando llame:
- Pida un número de reclamo y apunte con quién habló.
- Pregunte qué necesitan de usted y si quieren que haga reparaciones temporales.
- Pregunte cuándo va a venir el ajustador a inspeccionar y trate de estar presente.
El ajustador de su aseguradora inspecciona el daño y su aseguradora decide qué se cubre y qué se paga. Somos contratistas de techos, no ajustadores públicos. Podemos revisar el techo y darle fotos que usted se queda y puede compartir si quiere, pero no negociamos ni manejamos reclamos.
¿Cómo evito las estafas después de un tornado?
El TDI advierte que los estafadores de fuera pueden ser los primeros en llegar (en inglés) a su puerta después de un desastre. Sus consejos incluyen:
- Pida más de un presupuesto por escrito, en papel membretado de la compañía con teléfono y dirección.
- Lea cada documento con cuidado, y no firme un contrato con espacios en blanco ni uno que le presenten como un simple presupuesto o un permiso para subirse al techo.
- Desconfíe si un contratista le pide un anticipo grande o el pago completo. Después de un desastre, el TDI dice que es ilegal que los contratistas de fuera pidan un anticipo antes de empezar.
- Rechace las ofertas de perdonarle el deducible; el TDI dice que eso es ilegal.
También tenga cuidado con quien le garantice cómo va a salir su reclamo o le diga que va a tratar con su aseguradora por usted.
Preguntas frecuentes sobre daño al techo por tornado
¿Es seguro subirme al techo después de un tornado?
No. La madera dañada, los escombros y las superficies mojadas lo hacen peligroso. Tome fotos de lo que pueda desde el suelo y deje que un techero o el ajustador de su aseguradora revise el techo.
¿Puedo poner una lona antes de que venga el ajustador?
El TDI dice que por lo general está bien hacer reparaciones temporales, como una lona, pero no reparaciones definitivas hasta hablar con su compañía de seguros. Tome fotos del daño antes de cualquier trabajo y guarde los recibos.
¿El seguro de casa cubre el daño al techo por tornado?
Muchas pólizas de casa incluyen cobertura por viento, pero cada póliza es distinta y su aseguradora decide qué se cubre. Revise su póliza y pregúntele a su aseguradora o a su agente.
¿Daño por tornado o tormenta fuerte? Agende una inspección gratis documentada con fotos, sin compromiso, o vea nuestra página de lonas de emergencia si está entrando agua. Storm Bolt Roofing atiende Spring y el Gran Houston, en español y en inglés.
